1. Skicka din städförfrågan
Fyll i bokningsformuläret på vår hemsida eller ring oss. För en korrekt tids- och kostnadsuppskattning, ange:
- Storlek och antal rum
- Typ av städning (standard, efter fest, efter renovering)
- Specialönskemål (t.ex. fönsterputs, vitvaror)
- Eventuella problemområden
2. Platsbesiktning (valfritt)
För hem med särskilda förhållanden – t.ex. efter renovering, större evenemang eller känsliga ytor/fläckar – kan vi boka ett kostnadsfritt platsbesök. Detta hjälper oss att:
- Förstå arbetsomfattningen bättre
- Välja rätt utrustning och produkter
- Ge en mer exakt tids- och kostnadsbedömning
3. Vi ringer för att bekräfta detaljer
Efter att vi mottagit din förfrågan ringer vi dig (oftast inom några timmar eller nästa morgon) för att:
- Bekräfta detaljer
- Ställa eventuella följdfrågor
- Boka datum och tid
Om vi inte når dig per telefon följer vi upp via e-post eller SMS.
4. Vi förbereder och schemalägger städningen
Vi lägger in din bokning i vårt system och:
- Informerar städteamet om alla detaljer
- Säkerställer åtkomst (adress, portkod)
- Förbereder alla verktyg, utrustning och rengöringsmedel
- Noterar särskilda önskemål
5. Påminnelse
Du får en påminnelse en dag innan städningen för att bekräfta att allt är redo.
6. Städning
Vårt professionella team kommer i tid och utför arbetet enligt dina önskemål, med fokus på kvalitet och respekt för ditt hem.
7. Granskning
Efter städningen kan du granska resultatet:
- Om du är hemma gör vi en snabb genomgång tillsammans
- Om du inte är hemma kan du inspektera senare och höra av dig vid behov
8. Eventuella uppföljningar
Har du frågor eller önskemål efteråt? Hör av dig – vi ser till att allt blir som du vill.
9. Njut av ditt rena hem
Ta ett djupt andetag – ditt hem är fräscht, rent och redo att användas.
10. Fakturering och betalning
Engångsstädning: Faktura skickas direkt efter utfört arbete
Återkommande tjänster: Faktura skickas efter varje besök eller månadsvis, enligt överenskommelse